FAQs
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ TRANH CAO CẤP
Xưởng tranh có những chất liệu tranh nào?
Chúng tôi cung cấp đa dạng loại tranh treo tường bao gồm các chất liệu, phù hợp với mọi phong cách nội thất, bạn có thể tham khảo tại đây:
Chúng tôi sử dụng các chất liệu cao cấp như vải canvas nhập khẩu, mica đài loan, an toàn, bền màu, đảm bảo tranh có độ bền và chất lượng cao.
Thời gian hoàn thành một bức tranh là bao lâu?
Thời gian hoàn thành phụ thuộc vào loại tranh và số lượng đặt hàng. Thông thường, từ 1 – 2 ngày làm việc với các mẫu có sẵn và từ 3 – 5 ngày cho các đơn đặt hàng theo yêu cầu.
Chúng tôi có thể xử lý đơn hàng gấp cho khách hàng
Có nhận đặt tranh theo yêu cầu không?
Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ đặt tranh theo yêu cầu. Khách hàng có thể yêu cầu kích thước, màu sắc, hoặc thiết kế riêng phù hợp với không gian của mình.
Làm cách nào để đặt hàng trực tuyến?
Bạn có thể chọn mẫu trên trang web và bấm “Đặt hàng”, sau đó điền thông tin và thanh toán trực tuyến. Nhân viên sẽ liên hệ để xác nhận đơn hàng.
Phương thức thanh toán nào được chấp nhận?
Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán như chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua thẻ tín dụng, hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD).
Phí vận chuyển được tính như thế nào?
Phí vận chuyển phụ thuộc vào kích thước tranh và địa chỉ giao hàng, và sẽ được báo cụ thể khi bạn đặt hàng.
Tại sao tranh cao cấp lại có giá cao hơn so với các loại tranh khác?
Tranh cao cấp được làm từ chất liệu bền, quy trình sản xuất tỉ mỉ, cùng với tay nghề cao của nghệ nhân, đảm bảo chất lượng tốt nhất cho sản phẩm.
Tranh cao cấp có dễ phai màu không?
Với công nghệ in ấn tiên tiến và chất liệu chất lượng cao, tranh của chúng tôi có độ bền màu lâu dài, không bị phai khi bảo quản đúng cách.
Phí vận chuyển được tính như thế nào?
Phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào khoảng cách và kích thước tranh.
Khu vực nội thành Hà Nội được miễn phí vận chuyển.
Có chính sách đổi trả tranh không?
Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả trên website.
Các sản phẩm được giao tới tay khách hàng không có lỗi chúng tôi không thể nhận trả lại.
Lý do: Có hàng ngàn mẫu tranh, mỗi mẫu tranh phù hợp với sở thích của mỗi khách hàng khác nhau. Do đó, việc hoàn trả lại chúng tôi sẽ không thể thanh lý. Bởi gu sản phẩm, kích thước sản phẩm có thể không phù hợp với khách hàng khác.
Có hỗ trợ lắp đặt tranh không?
Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt tại nhà cho khách hàng trong khu vực nội thành thành phố Hà Nội, và tư vấn cách treo tranh cho khách hàng ở xa.
Chi phí lắp đặt xin quý khách hoan hỷ thanh toán cho nhân viên lắp đặt.
Tôi nên chọn kích thước tranh như thế nào cho phù hợp với không gian?
Nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ bạn chọn kích thước phù hợp dựa trên diện tích không gian, mục đích sử dụng và phong cách trang trí.
Việc này rất quan trọng, việc treo tranh không đúng tỷ lệ với bố cục nhìn sẽ rất buồn cười.
Có dịch vụ tư vấn thiết kế và chọn tranh không?
Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp để giúp bạn chọn tranh phù hợp nhất với phong cách và không gian nội thất.
Việc tư vấn là miễn phí.
Có chiết khấu khi mua số lượng lớn không?
Có, chúng tôi áp dụng chiết khấu đặc biệt cho các đơn hàng lớn hoặc khách hàng doanh nghiệp. Hãy liên hệ để biết thêm chi tiết.
Có bảo hành cho tranh không?
Có, mỗi sản phẩm đều đi kèm với chính sách bảo hành, thông tin cụ thể sẽ được cung cấp khi bạn mua hàng.
Làm thế nào để làm sạch tranh khi bị bụi bẩn?
Bạn có thể dùng khăn mềm khô hoặc chổi cọ nhẹ nhàng để làm sạch tranh. Tránh sử dụng nước hoặc dung dịch tẩy rửa để bảo vệ bề mặt tranh.
Không sử dụng khăn tẩm dung dịch chứa hóa chất gốc cồn, axceton để làm sạch.