NGUYÊN TẮC: SẢN PHẨM TRANH CAO CẤP CUNG CẤP ĐẾN TAY KHÁCH HÀNG KHÔNG LỖI, ĐÚNG CHỦNG LOẠI, KÍCH THƯỚC, MẪU MÃ, KIỂU DÁNG TRANH CAO CẤP SẼ KHÔNG NHẬP LẠI, KHÔNG ĐỔI SẢN PHẨM.
1. CÁC ĐỊNH NGHĨA:
- Hàng lỗi: Là hàng thuộc các mục sau::
- Không đúng mẫu mã, kiểu dáng
- Không đúng kích thước
- Bị sứt mẻ, vỡ, nứt, biến dạng trong quá trình vận chuyển
- Đổi lại hàng lỗi: Là việc Khách hàng yêu cầu TRANH CAO CẤP sản xuất Hàng Mới với thông số, kích thước, chủng loại như hàng khách hàng đã đặt mua
- Đổi sản phẩm khác: Là việc Khách hàng không thích loại sản phẩm vừa mua, muốn đổi sang loại sản phẩm khác (Tương đương về mặt kích thước, thông số)
- Từ chối nhận hàng, không muốn mua hàng tiếp: Là việc khách hàng không nhận sản phẩm và không muốn mua sản phẩm tiếp
2. GIÁ TRỊ VÀ CÁC ĐIỀU KIỆN NHẬP LẠI HÀNG:
2.1. Đối với hàng lỗi và khách hàng không muốn tiếp tục để TRANH CAO CẤP phục vụ:
- TRANH CAO CẤP sẽ nhận lại sản phẩm lỗi
- TRANH CAO CẤP sẽ trả lại số tiền khách hàng đã đặt cọc
- Mọi chi phí vận chuyển TRANH CAO CẤP sẽ chi trả
2.2. Đối với hàng lỗi và khách hàng đồng ý để TRANH CAO CẤP sản xuất hàng mới đền bù cho khách hàng
- TRANH CAO CẤP sẽ nhận lại sản phẩm lỗi
- TRANH CAO CẤP sẽ sản xuất sản phẩm mới cho khách hàng
- Khách hàng được giảm giá 5% giá trị sản phẩm mới
- Khách hàng được miễn phí vận chuyển
Trân trọng cảm ơn,
