CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐẶC BIỆT DÀNH RIÊNG CHO KHÁCH HÀNG CỦA TRANHCAOCAP.VN
I. CÁC THÔNG TIN VỀ BẢO HÀNH
1. Đối với tranh Canvas, Lụa, UV sử dụng khung tranh Composite (Khung nhựa PS), khung gỗ
- Bảo hành khung tranh 3 năm
- Bảo hành chất liệu in tranh 10 năm
2. Đối với tranh Canvas, Lụa, UV sử dụng khung tranh Nhôm
- Bảo hành khung tranh 10 năm
- Bảo hành chất liệu in tranh 10 năm
II, ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
TRANHCAOCAP.VN TỪ CHỐI BẢO HÀNH CÁC TRƯỜNG HỢP SAU
Tất cả các sản phẩm TRANHCAOCAP.VN bán ra đều tuân thủ điều kiện bảo hành của TRANHCAOCAP.VN sản xuất. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành và không được bảo hành:
1 - Sản phẩm cũ dần theo thời gian và trong quá trình sử dụng
2 - Sản phẩm hết thời gian bảo hành
3 - Sản phẩm không có tem bảo hành của TRANHCAOCAP.VN
4 - Số Serial tranh, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm không hợp lệ (Bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa, bị rách, bị thay đổi, biến dạng)
5 - Sản phẩm lỗi do thiên tai (lũ lụt, hoả hoạn, bị ngâm nước do sự cố nước sinh hoạt nhà khách hàng)
6 - Sản phẩm lỗi do người sử dụng
- Sản phẩm bị biến dạng vật lý như trầy, xước, lồi, lõm, móp, méo, nứt, vỡ do bị rơi, bị va đập, do vận chuyển/ lắp đặt sai quy cách
- Sản phẩm bị mốc, hoen rỉ, ẩm ướt, chất lỏng xâm nhập, ố vàng, mờ nội dung
7 - Sản phẩm hư hỏng do chuột, bọ hoặc côn trùng xâm nhập;
8 - Sản phẩm bị tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của TRANHCAOCAP.VN
Trân trọng cảm ơn,
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
- Điện thoại: 0818898383
- Email: sale.artzone@gmail.com
